mParticle

Wat Stevin uit mParticle haalt

mParticle is een CDP dat draait om real-time: klantdata verzamelen, verrijken en direct doorzetten naar je marketing- en producttools. Dat real-time karakter is de echte reden om hier te kiezen, en het komt het best tot zijn recht bij product-teams die op gedrag in het moment willen reageren. Heb je die snelheid niet nodig, dan is het overkill. Waar teams vastlopen is de gedachte dat real-time data automatisch real-time waarde is. De stromen bewegen snel, maar zonder iets dat op het juiste moment het juiste signaal eruit pikt, stroomt het langs je heen. Stevin leest de mParticle-stromen via de API, herkent het patroon dat ertoe doet (een profiel dat van gedrag verandert, een segment dat verschuift) en zet er opvolging onder, met de mens die elke actie met impact eerst ziet.

Waar je het naast legt

mParticle kiezen betekent kiezen voor snelheid in je datastromen, en daar hangt een prijskaartje aan dat alleen rendeert als je die snelheid echt benut. Het verzamelt en distribueert real-time, maar het beslist niet wat een gebeurtenis betekent. Reken op werk om je tools correct aan de stromen te hangen en om datakwaliteit aan de bron te bewaken. De praktijk: zet er een laag op die op de relevante events reageert, want anders heb je dure real-time pijplijnen die data doorgeven zonder dat er iets gebeurt.

Veelgemaakte fouten

• →mParticle kiezen zonder echte real-time behoefte: je betaalt voor snelheid die stilligt.
• →Aannemen dat real-time data hetzelfde is als real-time actie.
• →Stromen doorzetten naar tools zonder iets dat de relevante events eruit pikt.
• →Profielen die actueel blijven maar nergens een beslissing in gang zetten.