De Nederlandse verzekeringsorganisatie Certe lanceert MijnAdviseur, een ChatGPT-applicatie die verzekeringsvragen beantwoordt en de gebruiker vervolgens routeert naar een aangesloten financieel adviseur. Anders dan vergelijkers als Independer wordt geen prijs- of product-vergelijking getoond.
De applicatie is beschikbaar als GPT in de ChatGPT-store. Vragen worden beantwoord op basis van Certe-contentbibliotheken; bij concrete behoefte aan een offerte volgt een doorverwijzing naar het netwerk. Certe omschrijft het als "eerste-lijns-advies" gekoppeld aan menselijk vervolgcontact.
Of de routering volgens AFM-regelgeving voldoende objectief is, hangt af van de manier waarop adviseurs worden gekozen. Certe heeft daarover nog geen toelichting gegeven.
Bron
Stevins perspectief
Distributie via ChatGPT is geen experiment meer, het is een kanaal. Certe gebruikt het zoals tien jaar geleden Google Ads werd gebruikt: als bron van zoekvragen die naar een eigen funnel worden geleid. Voor andere financiele dienstverleners de vraag: ben je vindbaar binnen ChatGPT als iemand een vraag stelt over jouw product? Niet door SEO. Door aanwezig te zijn als GPT, dataset of partner.
Editie 015 · Kort