Voor podia en concertzalen
Honderden voorstellingen per seizoen, elk met een eigen campagne, en een systeem vol labels waar niemand op stuurt. Wij zetten de verkoop per titel naast de vraag per titel, en zorgen dat het volgende seizoen begint met wat dit seizoen leerde.
Een kwartier werk aan onze kant, geen verplichting. Je ziet meteen op welke vragen van iemand die een avond uit zoekt jouw zaal ontbreekt.
Gemeten in de nacht van 4 september
Zeven vragen aan een AI met live zoekresultaten, over een stadstheater in Brabant. Welk theater is goed voor gezinnen, waar kun je workshops volgen, wat kost een avond uit, welke zaal past bij een schooluitje. En de brede vraag: welk theater in deze stad voor cabaret, musical en toneel.
4 van 7
keer was de eigen site een bron: gezinnen, workshops, prijzen, scholen
0 van 2
keer op de brede vraag naar cabaret, musical en toneel, het eigen vak
explorebreda
en visitbreda beantwoordden de vraag wat het theater uniek maakt
Dat is het patroon bij een goed geprogrammeerd podium: op de specifieke vraag sta je er, op de vraag van iemand die gewoon een avond uit zoekt niet, en wie je bent vertelt de toeristensite van je stad in jouw plaats. Precies de bezoeker die je nog niet kent, en precies het verhaal dat je zelf zou willen vertellen.
De voorstelling die niet loopt krijgt extra budget in de laatste week, de voorstelling die vanzelf verkoopt krijgt hetzelfde plan als altijd. Wat vorig seizoen bij dezelfde titel werkte, weet niemand meer. Zo betaal je elk seizoen opnieuw voor dezelfde les.
De scan laat in een kwartier zien welke vragen je mist. Daarna beslis jij.
Geen koppeling met je ticketplatform of je CRM. Wij lezen je export: verkoop per titel per dag, en de labels die je systeem al bijhoudt. Dat is genoeg om op te sturen, en eerlijker dan doen alsof we in je kassa kijken.
Welke voorstelling je boekt is jouw vak. Wij zeggen niet wat er op het podium moet, wij zeggen wat de vraag per titel doet en waar het budget nu moet zitten.
Hoeveel er verkocht is, hoeveel er gezocht wordt, en hoe die twee zich verhouden, per voorstelling. Een titel met veel vraag en weinig verkoop is een ander probleem dan een titel waar niemand naar zoekt, en het plan hoort dat te weten.
Nieuw, frequent, slaper, afhaker: je systeem kent ze, je advertenties niet. Wij zorgen dat de slaper een ander aanbod ziet dan de vaste bezoeker, en meten of hij terugkomt.
Wat deze titel vorig jaar deed, wat het kostte, wat je ervan leerde. Ook wat niet werkte. Zodat de seizoenslancering niet elk jaar een nieuw experiment is.
Zo ziet dat eruit
Geen rapport achteraf. Stevin kijkt mee op wat vandaag binnenkomt en op wat je merk over een jaar waard is. Dat zijn twee verschillende dingen, en ze staan zelden in hetzelfde overzicht.
[Scheveningen] KNMI hittegolf wk28, strand wint, tenzij wij contra-acten
trendhittegolfcampagnes
Waarom: KNMI hittegolf 32-35°C wk28 voor Midden+Zuid-NL, strand-bezetting Scheveningen verwacht +120%. Brussel raakt dit niet.
Advies: Switch creative naar de indoor-set en stuur budget bij voor een window van vijf dagen, alleen op de vestiging die het raakt.
Uit de Stevin Desk. LUMIOS is onze demo-omgeving, geen klantdata.
Elke campagne, elk besluit, elk resultaat en wat de concurrent ondertussen deed. Ook het werk dat pas over maanden betaalt, want dat is het eerste dat uit beeld verdwijnt. Wie hier morgen begint leest zich in, in plaats van dat jij het opnieuw gaat vertellen.
Het geheugen van een klant, zoals het in de Desk staat.Sleep gerust aan de knopen.
Onder elk advies ligt een kennislaag van 105 principes uit gepubliceerd onderzoek. Drie ervan gaan over precies dit vak, zoals ze in het systeem staan, met hun grens erbij.
Groei komt primair van meer nieuwe bezoekers, niet van bestaande bezoekers loyaler maken.
Merken van gelijke grootte hebben vrijwel gelijke loyaliteit. Wie groeit, groeit door meer mensen te bereiken die nog niet kwamen. Voor een zaal: de stad in, niet alleen de nieuwsbrief.
Ehrenberg-Bass
Betekent niet dat je vaste publiek er niet toe doet. Het is je eerste week bij elke lancering, alleen niet je groei.
Wees kritisch op loyaliteitsprogramma's als groeistrategie.
Aanmelders zijn klanten die je al had. Een vriendenkring of abonnement houdt vast, maar haalt zelden iemand binnen die anders niet kwam.
Ehrenberg-Bass
Betekent niet dat je ze moet afschaffen. Ze horen alleen niet in het groeiplan, maar in het behoudplan.
Beoordeel resultaten pas na een volledige conversiecyclus.
Kosten zijn direct compleet, kaartjes druppelen na. Wie een campagne na een week afrekent, rekent het publiek af dat pas de week voor de voorstelling beslist.
Praktijkprincipe uit de kennislaag
Betekent niet dat je wacht tot de avond zelf. De zoekvraag en de kostenkant zie je meteen.
Gebouwd door iemand die twintig jaar aan de andere kant van de factuur zat, als oprichter van een bureau, en daar het jaarplan uitwerkte voor een concertzaal. Het beeld uit dat gesprek: een ticketsysteem dat elke bezoeker al een label gaf, van nieuw tot afhaker, en niemand die de route van eerste kaartje naar vaste bezoeker kon uittekenen.
In de cijfers stond het al: het jonge publiek was het grootste deel van het bezoek, de conversie zat bij 65-plus, en de campagne die het beste liep was de retargeting op wie al geweest was. Alles wees naar de bezoeker die je al kent. Daarom begint dit bij de vraag per titel, bij de labels die je al hebt, en bij een geheugen dat het seizoen overleeft.
Ja. Wij nemen geen campagnes over en veranderen niets in accounts. Wij zetten verkoop en vraag per titel naast elkaar en leggen vast wat werkte, zodat jouw bureau het volgende seizoen niet bij nul begint. Je bureau houdt zijn werk, jij houdt het geheugen.
De stap van label naar campagne. Je systeem weet wie een slaper is; je advertenties laten hem hetzelfde zien als de vaste bezoeker. Wij zorgen dat het verschil in de campagne terechtkomt, en dat je meet of de slaper terugkomt.
De scan is gratis. Daarna kies je: alleen meekijken vanaf 399 per maand, of de volledige diagnose op je eigen cijfers. Je houdt het rapport, ook als je daarna niets met ons doet.
Een kwartier. Geen toegang tot je accounts nodig. Je ziet op welke vragen van iemand die een avond uit zoekt jouw zaal ontbreekt, en wie daar wel staat.
Een kwartier werk aan onze kant, geen verplichting. Je ziet meteen op welke vragen van iemand die een avond uit zoekt jouw zaal ontbreekt.