Leadopvolging
Leadopvolging die geen warme lead
laat liggen
Wie zijn leadopvolging wil automatiseren, wil twee dingen: sneller reageren en niets missen. Stevin brengt formulieren, calls en signalen uit al je bronnen samen en stuurt ze direct naar de juiste persoon of je CRM.
Het probleem
Waar leads nu verdwijnen
Gemiste leads
Een formulier landt in een mailbox, een gemiste call blijft een gemiste call. Zonder centrale plek weet niemand dat er iets binnenkwam.
Te late opvolging
De kans op contact daalt hard na het eerste uur. Een lead die vrijdag binnenkomt en maandag wordt gebeld, is vaak al ergens anders klant.
Geen zicht op status
Is deze aanvraag al opgepakt? Door wie? Zonder statusoverzicht wordt opvolging afhankelijk van geheugen en goede wil.
De oplossing
Zo automatiseer je leadopvolging
Elke lead volgt dezelfde route: binnenkomen, verrijken, doorsturen, opvolgen. Stevin bewaakt die route en signaleert als een stap blijft hangen.
01
Lead binnen
Formulieren, telefoontjes en campagne-leads komen op een plek binnen, met bron, pagina en campagnecontext erbij.
02
Verrijking
Bedrijf, kanaal en intentie worden aangevuld, zodat je team direct weet wie er belt of mailt en waarom.
03
Routing
De lead gaat automatisch naar de juiste persoon, vestiging of pijplijn in je CRM. Met alert via mail of Slack.
04
Opvolging bewaakt
Blijft een lead te lang op nieuw staan, dan krijgt het team een seintje. Niets valt stil tussen systemen.
Wat je eruit haalt
Leadopvolging automatiseren in de praktijk
- Reactietijd van dagen naar minuten, ook buiten kantooruren
- Elke lead met bron en campagne erbij, dus je weet wat werkt
- Automatische koppeling naar je CRM of een simpele gedeelde lijst
- Alerts per team of vestiging, zodat de juiste persoon reageert
- Zicht op de hele funnel: van klik tot klant
Direct starten
Laat geen lead meer liggen
We zetten de route van formulier naar opvolging in een week staand. Je ziet per lead waar die vandaan komt en wie hem oppakt.
Vraag een demo aanVeelgestelde vragen
Hoe snel wordt een lead doorgestuurd?
Direct. Zodra een formulier binnenkomt of een call wordt geregistreerd, gaat er binnen enkele seconden een melding naar de juiste persoon en wordt de lead in je CRM of leadlijst gezet.
Werkt dit met bestaande CRM systemen?
Ja. Stevin koppelt met gangbare CRM systemen zoals HubSpot, Pipedrive en Salesforce, en kan ook zonder CRM werken met een gedeelde leadlijst en mail- of Slack-alerts.
Kan leadopvolging per team of vestiging worden ingericht?
Ja. Leads worden gerouteerd op regio, dienst of campagne, zodat elke vestiging of elk team alleen de eigen leads ziet en opvolgt. Handig voor bedrijven met meerdere locaties.
Wat gebeurt er met leads buiten kantooruren?
Die worden gewoon geregistreerd en doorgestuurd, met een automatische bevestiging naar de aanvrager. Je team ziet de volgende ochtend precies wat er is binnengekomen en wat prioriteit heeft.