Voor musea en cultuur
Je groei zit bij de bezoeker die nog niet aan je dacht. Wij meten waar je staat op de vragen van die bezoeker, en houden je Google Ad Grant binnen de regels, met een klein team en een klein budget.
Een kwartier werk aan onze kant, geen verplichting. Je ziet meteen op welke vragen van een nieuwe bezoeker jouw instelling ontbreekt.
Gemeten op 4 september
Twaalf vragen aan een AI met live zoekresultaten. Over de collectie, de stad, openingstijden en tickets. En drie vragen van iemand die het museum nog niet kent: wat doe je met kinderen rond dit thema, hoe bereid je zo'n bezoek voor.
7 van 12
keer was de eigen site een bron. Een goede score.
0 van 3
vragen van een nieuwe bezoeker noemde het museum
quiltmuseum.org
en twee andere buitenlandse sites gaven die antwoorden
Op de vraag van een gezin dat een dagje uit zoekt rond jouw thema stond een museum in Londen en een in New York. Niet jij. Die groep is waar je bezoekersgroei vandaan moet komen, en daar ben je onzichtbaar terwijl je op je eigen naam prima scoort.
Een klein team stuurt op wat het ziet: de naam, de tentoonstelling, de vrienden. De vraag van iemand die nog nergens aan dacht ziet niemand, dus daar gaat geen budget heen. Ondertussen loopt het Ad Grant risico zonder dat iemand ernaar kijkt.
De scan laat in een kwartier zien welke vragen je mist. Daarna beslis jij.
Geen koppeling met je ticketplatform, donatieformulier of ledenadministratie. Wij tellen dus niet welke advertentie welk kaartje verkocht. Wij leggen je eigen export ernaast, met een definitie eronder, zodat het cijfer een betekenis heeft.
Geen tellers, geen locatiedata, geen QR-constructies. Wie belooft dat hij online media aan bezoek in het pand koppelt zonder je kassasysteem, rekent met aannames.
Waar je staat in zoekresultaten en AI-antwoorden op vragen zonder jouw naam erin. Een andere lijst dan waar je nu op stuurt, en de lijst waar nieuwe bezoekers vandaan komen. Nulmeting vast, over negentig dagen opnieuw.
Vijf procent doorklikratio per maand op accountniveau, twee maanden eronder is tijdelijke deactivatie, geen losse woorden als zoekwoord. Wij beheren het daarbinnen en waarschuwen ruim voor de gevarenzone.
Vakanties, weer en lokale evenementen bepalen hier meer dan een creatieve keuze. Ze staan naast je cijfers als je beoordeelt of een campagne werkte, niet als excuus achteraf.
Zo ziet dat eruit
Geen rapport achteraf. Stevin kijkt mee op wat vandaag binnenkomt en op wat je merk over een jaar waard is. Dat zijn twee verschillende dingen, en ze staan zelden in hetzelfde overzicht.
[Scheveningen] KNMI hittegolf wk28, strand wint, tenzij wij contra-acten
trendhittegolfcampagnes
Waarom: KNMI hittegolf 32-35°C wk28 voor Midden+Zuid-NL, strand-bezetting Scheveningen verwacht +120%. Brussel raakt dit niet.
Advies: Switch creative naar de indoor-set en stuur budget bij voor een window van vijf dagen, alleen op de vestiging die het raakt.
Uit de Stevin Desk. LUMIOS is onze demo-omgeving, geen klantdata.
Elke campagne, elk besluit, elk resultaat en wat de concurrent ondertussen deed. Ook het werk dat pas over maanden betaalt, want dat is het eerste dat uit beeld verdwijnt. Wie hier morgen begint leest zich in, in plaats van dat jij het opnieuw gaat vertellen.
Het geheugen van een klant, zoals het in de Desk staat.Sleep gerust aan de knopen.
Onder elk advies ligt een kennislaag van 105 principes uit gepubliceerd onderzoek. Drie ervan, zoals ze in het systeem staan, met hun grens erbij.
Bereik de hele categoriekoper: lichte en incidentele bezoekers leveren een groot deel van het volume.
Zelfs sterke merken halen de helft van hun kopers uit mensen die een of twee keer per jaar kopen. Dat onderzoek komt uit de supermarkt, maar het patroon is hetzelfde: groei komt van de dagjesmens, niet van je vrienden nog loyaler maken.
Ehrenberg-Bass
Betekent niet dat targeting nooit zinvol is, en vriendenwerving heeft een eigen functie.
Zoek eerst de frictie voordat je een overtuigingscampagne adviseert.
De echte drempel is meestal gemak: een ticketflow met te veel stappen, onduidelijk parkeren, onduidelijk wat er nu te zien is. Gedrag makkelijker maken werkt vaker en goedkoper dan een houding veranderen.
Praktijkprincipe uit de kennislaag
Betekent niet dat communicatie nooit een houding raakt. Wel dat je de drempel eerst wegneemt.
Zet sociaal bewijs in met herkenbare mensen en controleerbare aantallen.
Bewijs dat mensen zelf kunnen waarnemen verslaat geclaimde populariteit. Een gezin dat op de bezoeker lijkt werkt beter dan een prijs of een citaat uit de vakpers.
Keizer et al. 2008
Betekent niet dat het overal even sterk werkt. Bij wie op inhoud beoordeelt weegt het zwakker.
Gebouwd door iemand die twintig jaar aan de andere kant van de factuur zat, als oprichter van een bureau, en daar musea en een concertzaal onder zijn klanten had. Hetzelfde patroon elke keer: een klein team, veel kanalen, en een ticketsysteem dat wel labels als "nieuw", "frequent" en "slaper" bijhoudt, maar niemand die de route van eerste contact naar trouwe bezoeker kan uittekenen.
En elke keer dezelfde ontdekking in de cijfers: het jonge publiek is het grootste deel van het bezoek, maar de conversie zit bij 65-plus, en de campagne die het beste loopt is de retargeting op wie al geweest is. Alles wijst naar de bezoeker die je al kent. Daarom begint dit bij de vraag van wie je nog niet kent, en bij een Ad Grant dat aan blijft staan.
Ja. Google heeft daar een vaste route voor: de oorzaak wegnemen, meestal zoekwoorden met veel vertoningen en weinig kliks pauzeren, en dan heractivering aanvragen. Wij doen dat met je, en zorgen dat het daarna niet opnieuw gebeurt.
Dan zeggen we dat. Het museum hierboven kwam er op de eigen naam goed uit, en dat staat gewoon op deze pagina. Een scan die alleen slecht nieuws mag opleveren is geen meting.
De scan is gratis. Daarna kies je: alleen meekijken vanaf 399 per maand, of de volledige diagnose op je eigen cijfers. Je houdt het rapport, ook als je daarna niets met ons doet.
Een kwartier. Geen toegang tot je accounts nodig. Je ziet op welke vragen van een nieuwe bezoeker je ontbreekt, en wie daar wel staat.
Een kwartier werk aan onze kant, geen verplichting. Je ziet meteen op welke vragen van een nieuwe bezoeker jouw instelling ontbreekt.