Pipedrive

Wat Stevin uit Pipedrive haalt

Pipedrive doet een ding heel goed: een salespijplijn visueel en begrijpelijk maken. Deals slepen door stadia, in een oogopslag zien waar het stokt, zonder dat je een handleiding nodig hebt. Voor mkb-teams die snel willen starten is dat precies de reden dat het zo populair is. De keerzijde merken we ook: Pipedrive toont de pijplijn, maar het jaagt geen deals na. De automatisering die erin zit is basaal, en zodra je verder wilt dan een paar simpele regels loop je tegen de grenzen aan. Waar teams vastlopen is dat leads handmatig moeten worden ingevoerd en dat na een nieuwe lead de opvolging blijft liggen, want het systeem wacht tot iemand iets doet. Stevin koppelt via de API aan Pipedrive en je leadbronnen, maakt nieuwe leads automatisch als deals aan en zet een stilvallende deal om in een signaal met een concrete vervolgactie. De mens beoordeelt elke actie eerst.

Waar je het naast legt

Voor Pipedrive kiezen betekent dat je een overzichtelijke pijplijn krijgt, maar de slimme opvolging en de koppeling met je leadbronnen zelf moet regelen. De ingebouwde automatisering is dun, dus reken op iets dat leads binnenhaalt en bewaakt dat er ook echt wordt opgevolgd in plaats van dat een deal stil in een fase blijft staan. Koppel het aan je formulieren en advertentiekanalen, anders blijft het overtypen van leads handwerk en lekt er onderweg informatie weg. De vraag die overblijft: wie zorgt dat een nieuwe lead binnen het uur de juiste actie krijgt in plaats van te wachten tot iemand toevallig kijkt.

Veelgemaakte fouten

• →Leads handmatig overtypen omdat de koppeling met je leadbronnen ontbreekt.
• →Aannemen dat een zichtbare pijplijn hetzelfde is als opgevolgde deals.
• →De basale automatisering oprekken tot een kluwen regels die niemand meer doorziet.
• →Een nieuwe lead laten wachten omdat het systeem zelf niks in gang zet.