Instagram Graph API

Wat Stevin uit Instagram Graph API haalt

De Instagram Graph API geeft je de cijfers die de app zelf achterhoudt: bereik, impressies, volgersgroei en alle comments op post- en accountniveau. Solide en betrouwbaar, zolang je weet dat het ruwe data is en geen oordeel. Daar zit precies het knelpunt. Bij een account met enig volume stromen er duizenden comments binnen, en de meeste zijn ruis. De ene vraag van een fan die er echt toe doet, een samenwerkingsverzoek, een klacht die uit de hand loopt, verdwijnt tussen de emoji's. De API levert alles, maar filtert niks. Stevin draait als werklaag boven de Graph API, haalt dagelijks je metrics op en zeeft de comments met intentie uit de rest. Wat aandacht vraagt komt naar boven als signaal met een voorgestelde reactie, en jij ziet het voordat er iets de deur uit gaat.

Waar je het naast legt

De Graph API kiezen betekent dat je een Meta-app en de bijbehorende permissies moet opzetten en onderhouden, en dat Meta de regels regelmatig aanscherpt. Het levert je organische data, maar staat los van je ads-kant, dus voor een compleet beeld koppel je het aan je advertentiedata. De comments krijg je ruw binnen, zonder enige filtering, dus de waarde zit in wat er bovenop gebeurt. De echte vraag is niet of je de metrics eruit krijgt, maar of er iets de ruis voor je zeeft, want zonder dat blijft het een dashboard dat niemand op tijd opent.

Veelgemaakte fouten

• →Permissies en app-review onderschatten, waardoor de koppeling stilvalt bij een Meta-wijziging.
• →Alle comments handmatig willen doorlezen tot het simpelweg blijft liggen.
• →Organische data los van je ads-data bekijken, waardoor je het halve verhaal mist.