Een klant zoekt op Apple Maps naar een loodgieter in Amsterdam-Noord en vindt geen lokale ondernemers. Alleen gecertificeerde ketens staan in de resultaten, omdat Apple thuisvakkers zoals installateurs en monteurs heeft uitgesloten van advertenties op Maps. De techgigant rechtvaardigt dit met ‘kwaliteitsborging’, maar kleine bedrijven verliezen hiermee directe vindbaarheid op een platform dat steeds meer consumenten gebruiken.
Terwijl Google lokale dienstverleners actief aanmoedigt om te adverteren via uitgebreide targetingopties, kiest Apple voor een selectieve benadering. Sectoren als locksmiths en roofers vallen ook onder de uitzonderingen. Critici wijzen erop dat dit vooral grote merken bevoordeelt en de concurrentiepositie van kleine ondernemers verzwakt.
Onderzoek van Locatus toont aan dat 38% van de Nederlandse consumenten Apple Maps minimaal één keer per week gebruikt, een stijging van 12% ten opzichte van vorig jaar. Voor lokale bedrijven betekent dit beleid dat ze potentiele klanten missen op een platform dat groeit in populariteit.
Bron
Wat dit betekent voor jou
Dit beleid van Apple laat zien hoe kwetsbaar MKB-bedrijven zijn wanneer ze afhankelijk worden van externe platforms die hun eigen regels bepalen. Bij Stevin geloven we dat diversificatie essentieel is: bouw naast platforms als Google en Apple ook eigen kanalen zoals je website, reviewsites en sociale media uit. Zo behoud je controle over je vindbaarheid en vermijd je kunstmatige beperkingen die buiten jouw invloed liggen.
Editie 351 · Kort