HubSpot vs Salesforce: welk CRM past bij jouw groei-fase?
HubSpot is sneller live, Salesforce is flexibeler op enterprise-schaal. De keuze hangt af van team-grootte, processen-complexiteit en RevOps-capaciteit.
Tot 50 sales-medewerkers en standaard processen: HubSpot. Vanaf complexe sales-cycli, multi-product, multi-region: Salesforce. Zonder fulltime RevOps-iemand: kies HubSpot ongeacht groottre.
Wanneer kies je HubSpot
HubSpot wint op tijd-tot-waarde. Een team van 5-30 sales-medewerkers is binnen twee weken operationeel inclusief automation, deal-tracking en rapportages. De interface is intuïtief genoeg dat consultants 'm vrijwel zonder training gebruiken. Marketing-automation, CMS en service-desk zitten op hetzelfde platform, voor MKB die niet wil versplinteren tussen 4 tools is dat een groot voordeel. Pricing schaalt voorspelbaar mee. Beperking: bij sales-flows die echt afwijken van standaard (B2B met 18-maanden sales-cycli, multi-stakeholder approval, custom pricing per klant) loop je tegen HubSpot's limieten aan.
Lees meer over HubSpot →Wanneer kies je Salesforce
Salesforce wint zodra je sales-proces niet in een standaard-template past. Custom objects, custom validation rules, custom workflows via Apex, wat je je ook voorstelt, Salesforce kan het. Voor enterprises met 50+ sales en complexe sales-cycli is het de standaard, juist omdat de flexibiliteit zo groot is. Maar die flexibiliteit heeft een prijs: zonder een toegewijde Salesforce-administrator (intern of extern) loopt elke implementatie binnen twee jaar uit op een rommelige config waar niemand meer doorheen kijkt. Reken op €40k-150k implementatie-kosten en daarna €40k-80k per jaar voor administrator + licenties.
Lees meer over Salesforce →Kosten
HubSpot Sales Starter: €18/seat/maand. Pro: €90/seat. Enterprise: €150/seat. Marketing Hub: vanaf €18/maand voor 1k contacten, schaalt op tot €3.300/maand voor 10k. Salesforce Sales Cloud: $25/seat (Starter), $80/seat (Pro), $165/seat (Enterprise), $330/seat (Unlimited). Daarbovenop: implementatie-partner kost typisch €40-150k voor middle-market, plus jaarlijks 15-25 procent van licentie-kosten aan onderhoud.
Wij raden HubSpot aan voor MKB onder 50 sales-medewerkers, tenzij er een specifieke Salesforce-vereiste vanuit een groot moederbedrijf of regelgeving is. Salesforce-implementaties die wij overnemen zijn vaak 18+ maanden bezig zonder duidelijke ROI. Het probleem is zelden de software, maar het ontbreken van iemand die de configuratie consistent houdt. HubSpot dwingt simpelheid af door minder configurable te zijn, voor de meeste MKB is dat een feature, niet een bug. Boven 50 medewerkers en/of multi-product: Salesforce wordt onvermijdelijk, plan een fulltime admin in.
Veelgestelde vragen
Twijfel je nog tussen beide?
Onze consultants vergelijken graag voor jouw specifieke situatie. Geen verkoop-gesprek, gewoon praktisch advies.
Plan een gesprek