Klanten vragen naar zichtbaarheid in ChatGPT: hoe meet je dat?

Een groeiend aantal klanten wil weten of hun merk in ChatGPT verschijnt, maar de meeste bureaus kunnen dat niet met data onderbouwen.

Stevin Journal · Redactie
25 JULI 20261 MIN LEZEN

Het is de meest gestelde vraag van klanten dit jaar: komt ons merk voor in antwoorden van ChatGPT. Toch hebben de meeste marketingbureaus geen manier om dat te meten. Zelfs als je weet dat je website gecrawld wordt door AI-modellen, zegt dat niets over hoe vaak je merk daadwerkelijk genoemd wordt in antwoorden.

Er zijn wel indirecte manieren om een inschatting te maken. Zo kun je zoekopdrachten simuleren die klanten zouden kunnen stellen en kijken of jouw merk of producten in de gegenereerde antwoorden verschijnen. Ook tools zoals Google’s Search Console of derdepartij-API’s kunnen helpen om te zien welke pagina’s van jouw site door AI-systemen worden gebruikt als bron.

Voorlopig blijft het lastig om harde data te krijgen over zichtbaarheid in grote taalmodellen. De meeste systemen geven geen inzage in hun interne werking, waardoor blinde vlekken in de meting blijven bestaan.

Bron

Stevin Journal

Wat dit betekent voor jou

Voor bedrijven die hun merkpositie willen behouden of verbeteren, is het verstandig om nu al na te denken over een strategie voor AI-zichtbaarheid. Dat betekent niet alleen optimaliseren voor traditionele zoekmachines, maar ook nadenken over hoe je content zo maakt dat hij waardevol is voor zowel mensen als AI-systemen. Het gaat hierbij vooral om heldere, unieke informatie die direct antwoord geeft op veelgestelde vragen binnen jouw vakgebied.

•••

Editie 374 · Kort

Stevin

Weten wat je campagnes doen, terwijl het gebeurt

Stevin verbindt je advertentiedata, signalen en resultaten in je eigen marketing-brein. Werkt op de stack die je al hebt.

Plan een kennismaking